NORDICNESTCO / ATENCIÓN AL CLIENTE

Contacto

En NORDICNESTCO queremos facilitar la comunicación con nuestros clientes antes, durante y después de una compra. Si tienes preguntas sobre nuestros muebles, necesitas información sobre un pedido o deseas comunicar una incidencia, puedes utilizar los datos de contacto que aparecen en esta página. Para facilitar la atención, explica tu consulta con claridad e incluye el número de pedido cuando corresponda.

1. Información de contacto

2. Consultas sobre productos

Si necesitas información sobre un mueble, consulta primero su descripción y las características disponibles en la tienda. En tu mensaje, indica el nombre del producto y explica qué información necesitas. Si tu consulta se refiere a dimensiones, materiales, acabados o funcionalidades, especificarlo ayudará a identificar mejor el artículo al que te refieres.

3. Pedidos y pagos

Para resolver dudas sobre una compra, prepara el número de pedido y describe brevemente el problema. Si se trata de una incidencia de pago, puedes indicar el mensaje de error que aparece, pero no envíes contraseñas, códigos de seguridad ni el número completo de tu tarjeta. La información financiera debe protegerse y compartirse únicamente mediante los canales adecuados.

4. Envíos y entregas

El envío estándar configurado en la tienda cuesta 35,00 €. Los pedidos de al menos 288,00 € pueden acogerse al envío estándar gratuito conforme a las condiciones aplicables. El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables. Si necesitas consultar un retraso, indica el número de pedido y los datos necesarios para identificar la entrega.

5. Devoluciones y reclamaciones

Para solicitar una devolución o comunicar un problema con un producto, consulta la Política de devoluciones y reembolsos y contacta con nuestro equipo. Explica la incidencia e incluye el número de pedido cuando esté disponible. Las solicitudes se tramitarán de acuerdo con las condiciones aplicables y los derechos del consumidor previstos en la legislación correspondiente.

6. Protección de datos

Comparte únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud. La información personal se tratará de acuerdo con la Política de privacidad de NORDICNESTCO y las normas aplicables. Si tu consulta se refiere al acceso, la rectificación o la eliminación de datos personales, indícalo claramente para que podamos identificar la naturaleza de la solicitud.